Política de privacidad

Política de Privacidad Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE

Datos de contacto del Responsable

El responsable de los datos recabados mediante esta web es DESCANSO ON-LINE, S.L. con

dirección CL GALILEU 12, 08635, SANT ESTEVE SESROVIRES(BARCELONA) Y CIF B66417080. Usted podrá

contactar con el responsable mediante el siguiente Email [email protected] o en el teléfono 640863572

Identidad y datos de contacto del representante

ALFA BUSINESS HOLDING 2000, S.L.

C. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos

No existe.

2. FINALIDAD

Descripción ampliada de los fines del tratamiento Gestión de clientes, contable, fiscal y administrativa

Publicidad y prospección comercial

Comercio electrónico

Gestión de solicitudes

Plazos o criterios de conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo que sea necesario para atender la solicitud y cumplir con las obligaciones legales exigidas.

Los datos que usted nos ha facilitado serán conservados mientras sean necesarios para las

finalidades indicadas en el punto 2.A., o también serán almacenadas por el tiempo exigido por

distintas legislaciones aplicables.

Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada Los datos recogidos mediante la página web no serán utilizados para tomar decisiones automatizadas.

3. LEGITIMACION

Legislación aplicable

La legislación aplicada es el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Detalles de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés

público o interés público o interés legítimo Art. 6, apartado 1 letra a. Que considera el consentimiento del interesado como una base legítima para el tratamiento de datos personales contenidos en este fichero.

Art. 6, apartado 1 letra b. Que considera la ejecución de un contrato como una base legítima para el tratamiento de datos personales contenidos en este fichero.

Art. 6, apartado 1 letra c. Que considera la existencia de una obligación legal que prevalezca

constituye una base legítima para el tratamiento de datos personales contenidos en este fichero.

C. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo

No está obligado a facilitarnos los datos, sin embargo, será necesario para poder gestionar las

sugerencias o peticiones que necesite hacernos mediante la página web.

4. DESTINATARIOS

A. Destinatarios Organizaciones o personas directamente relacionadas con la empresa, Administración pública con competencia en la materia

Destinatarios específicos

No existen

Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones

específicas aplicables

No existen.

D. Transferencias internacionales

No existen

5. DERECHOS

Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus

datos, y la limitación u oposición a su tratamiento El interesado podrá conocer, modificar, o eliminar los datos que la empresa posea acerca de su persona mediante correo electrónico facilitando su DNI o bien por correo postal a CL GALILEU 12, 08635, SANT ESTEVE SESROVIRES(BARCELONA). El interesado podrá transferir sus datos a otra entidad o bien limitar los ya existentes que la empresa posea acerca de su persona mediante correo electrónico facilitando su DNI o bien por correo postal a CL GALILEU 12, 08635, SANT ESTEVE SESROVIRES(BARCELONA).

B. Derecho a retirar el Consentimiento prestado

El interesado podrá retirar los datos que la empresa posee acerca de su persona mediante correo electrónico facilitando su DNI o bien por correo postal a CL GALILEU 12, 08635, SANT ESTEVE SESROVIRES (BARCELONA).

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control

El interesado podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos acerca de toda

incidencia que pueda surgirle.

6. PROCEDENCIA

Información detallada del origen de los datos

Facilitados por el propio interesado

Categorías de datos que se tratan

Nombre y Apellidos

NIF/DNI/NIE

Dirección

Teléfono

Económicos

Contactar con el Usuario

Formulario de contacto (esta Página Web)

Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Página Web a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario.

Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; código postal; Datos de uso; dirección de correo electrónico; dirección física; distintas clases de Datos; estado; fecha de nacimiento; ID de Usuario; Identificación Fiscal; nombre; número de empleados; número de fax; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; número de teléfono; país; profesión; provincia; página web; Rastreadores; razón social; sexo; área de actividad.

Estadísticas

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.

Para saber más sobre cómo usa Google los Datos puede consultar la Política de Partners de Google.

Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios; Datos de uso; estadísticas de sesión; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out; Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

Meta Events Manager

Meta Events Manager es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms Ireland Limited o por Meta Platforms, Inc., dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos. Integrar el píxel de Meta, Meta Events Manager puede proporcionar al Titular información sobre el tráfico y las interacciones en esta Página Web.

Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; clics; código postal; Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; datos relacionados con el punto de venta; dirección de correo electrónico; dirección de envío; dirección de facturación; Dirección IP; estado; fecha de nacimiento; historial de búsqueda; historial de navegación; ID de Usuario; Identificador de pedido; identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo); información de pago; información del navegador; nombre; número de teléfono; país; Rastreadores; sexo; suscripciones de usuarios; visitas a la página.

Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt out; EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.

Gestión de Etiquetas

Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar las etiquetas o scripts que se necesitan en esta Página Web de forma centralizada.
Esto supone que los Datos de los Usuarios pasan a través de estos servicios, lo que puede derivar en la retención de dichos Datos.

Google Tag Manager

Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto

Este tipo de servicios permiten a esta Página Web gestionar las solicitudes de asistencia y contacto recibidas vía correo electrónico o por otros medios, como el formulario de contacto.
Los Datos Personales tratados dependerán de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y de los medios utilizados para la comunicación (por ejemplo dirección de correo electrónico).

Atención al cliente de WhatsApp Business

Atención al cliente de WhatsApp Business es un servicio de atención al cliente prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.

Datos Personales tratados: acceso a la cuenta; apellido(s); ciudad; compras directas desde la aplicación; contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; código postal; Datos comunicados durante el uso del servicio; datos de atención al cliente; Datos de uso; datos relacionados con el punto de venta; dirección de envío; dirección de facturación; Dirección IP; estado; eventos de interacción; eventos personalizados; fecha del mensaje; foto de perfil; historial de acceso; historial de compra; historial de navegación; hora a la que se envió el mensaje; Identificador de pedido; idioma; información de facturación; información de la aplicación; información de la cuenta principal; información de pago; información del dispositivo; información del navegador; interacción con el producto; latitud (de la ciudad); longitud (de la ciudad); mensajes en la aplicación; nombre; número de teléfono; password; país; provincia; Rastreadores; registros del dispositivo; región geográfica; remitente del mensaje; respuestas a preguntas; sistemas operativos; username; zona horaria; área metropolitana.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

Interacción con plataformas de live chat

Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de live chat de terceros directamente desde las páginas de esta Página Web, con el fin de contactar con el servicio de soporte técnico de esta Página Web o que este pueda contactar con ellos.
En caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas de live chat, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso relativos a las páginas en las que esté instalado. Adicionalmente, las conversaciones de live chat podrán ser registradas.

WhatsApp Business Chat widget

WhatsApp Business Chat widget es un servicio de interacción con la plataforma de live chat WhatsApp, prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.

Datos Personales tratados: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

Smartsupp (Smartsupp.com, s.r.o.)

El Widget de Smartsupp es un servicio de interacción con la plataforma de live chat y de grabación de sesiones Smartsupp, prestado por Smartsupp.com, s.r.o.

Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; Rastreadores; Vídeos.

Lugar de tratamiento: República Checa – Política de privacidad.

Optimización y distribución del tráfico

Este tipo de servicios permiten a esta Página Web distribuir sus contenidos a través de los servidores situados en diversos países y de optimizar el rendimiento de ésta.
Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario.
Teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar la localización exacta a la que se transfieren los contenidos que pueden contener Datos Personales del Usuario.

Cloudflare (Cloudflare)

Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico prestado por Cloudflare Inc.
La modalidad de integración de Cloudflare prevé que filtre todo el tráfico de esta Página Web, esto es, las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario, permitiendo no obstante la recogida de datos estadísticos sobre esta Página Web.

Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

Protección contra SPAM y bots

Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Página Web, que puede potencialmente contener los Datos Personales de los Usuarios, para filtrar de este las partes del tráfico no deseadas, los mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM o para protegerlo de las actividades de los bots maliciosos.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra SPAM prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.
El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y a los términos de uso de Google.

Para saber más sobre cómo usa Google los Datos puede consultar la Política de Partners de Google.

Datos Personales tratados: clics; Datos de uso; eventos de pulsación; eventos del sensor de movimiento; eventos táctiles; movimientos de ratón; posición de desplazamiento; Rastreadores; respuestas a preguntas.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Página Web, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo normalmente ofrecen la posibilidad de inhabilitar dicho seguimiento. Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios señalados a continuación, los Usuarios pueden averiguar más sobre cómo inhabilitar de forma general la publicidad basada en intereses en la sección específica “Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses” en el presente documento.

Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta)

El Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, que conecta los datos de la red de publicidad de Meta con las acciones realizadas en esta Página Web. El píxel de Meta realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out; Irlanda – Política de privacidad – Opt out.

Marketing directo de WhatsApp Business

Esta Página Web puede enviar mensajes de WhatsApp al Usuario con fines de marketing directo.
En la mayoría de los casos, los Usuarios pueden optar por no recibir mensajes de marketing directo pulsando sobre el botón de deshabilitar los mensajes de marketing en el chat.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

Registro y autenticación prestados directamente por esta Página Web

Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que esta Página Web le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.

Registro directo (esta Página Web)

El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a esta Página Web.

Datos Personales tratados: apellido(s); centro de trabajo; ciudad; código postal; Datos de uso; dirección de correo electrónico; dirección de facturación; dirección física; distintas clases de Datos; estado; fecha de nacimiento; formación académica; foto de perfil; ID de Usuario; Identificación Fiscal; idioma; imagen; nombre; nombre de usuario de Twitter; número de casa; número de empleados; número de fax; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; número de teléfono; password; país; prefijo; presupuesto; profesión; provincia; página web; Rastreadores; razón social; sexo; Social Security number (SSN); username; área de actividad.

Servicios de plataforma y de alojamiento

Estos servicios tienen como propósito alojar y ejecutar los componentes clave de esta Página Web, por lo que permiten la prestación de esta Página Web desde una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: estadísticas, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, tramitación de pagos) que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales.
Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.

PrestaShop (PrestaShop S.A.)

PrestaShop es una plataforma ofrecida por PrestaShop S.A. que permite al Titular diseñar, ejecutar y alojar una página web de comercio electrónico.

Datos Personales tratados: apellido(s); Datos de uso; dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; idioma; información del dispositivo; nombre; número de teléfono; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad.

Visualizar contenidos de plataformas externas

Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web e interactuar con estos. A menudo dichos servicios se denominan widgets, que son pequeños elementos colocados en una página web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una función concreta y a menudo permiten la interacción con los usuarios.
Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.

Google Fonts

Google Fonts es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

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