Nuestros plazos de entrega según el tipo de envío son los siguientes:

Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de lunes a viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago de su pedido. El comprador puede cancelar el pedido si éste no pudiese ser entregado en fecha prevista, siendo reembolsado el importe total de la compra.

* Campañas especiales: En Black Friday, Día Sin IVA o durante el mes de agosto, el plazo puede verse incrementado puntualmente debido al volumen de envíos nacional.

Medidas especiales: Cualquier medida que difiera de 90x190, 105x190, 135x190 o 150x190 es considerada especial (incluidos colchones ortopédicos). Se sumará un tiempo de 24h-48h extra por fabricación. No se aceptan cambios ni devoluciones en medidas especiales salvo defecto.

El precio de los productos incluye impuestos (excepto Baleares o Europa). El comprador podrá contratar en cada página de producto su posterior montaje, excepto en artículos que no lo requieran o envíos fuera de la península.

Recepción del pedido: La agencia efectúa envíos de lunes a viernes (mañana o tarde). Al ser paquetería, no suelen avisar antes, salvo en servicios con montaje. Si no se encuentra en casa, dejarán aviso para acordar nueva entrega.

Daños: Si el producto llega con algún desperfecto, debe constar en el albarán del repartidor. Recomendamos enviar fotos a Barcelona Confort inmediatamente. En entregas con montaje, revise el producto antes de que se marchen los montadores.

• Entrega Express / Estándar: Entrega normalmente a pie de calle (especialmente si no hay ascensor o no cabe). El cliente debe revisar la mercancía al recibirla.
• Servicio de subida a domicilio con o sin montaje: Incluye la subida y montaje por profesionales. No están autorizados a usar poleas ni subir por fachada. El cliente debe verificar que los artículos caben por las zonas de paso (escaleras, puertas). Si se requiere grúa, es un servicio adicional a cargo del cliente.

Si se contrata este servicio, se retirarán los productos viejos equivalentes (máximo 2 piezas). Tiene un coste extra.

Condiciones: Todo debe estar desmontado y listo para retirar. Solo se retirarán: Colchones, Somieres y Bases Tapizadas. No se retirarán muebles, cabeceros, pieceros ni canapés que no se puedan desmontar. Los productos retirados se llevan a un punto limpio para su reciclaje.

Los costes varían según la zona geográfica de España peninsular:

• Envío Express / Estándar: Coste variable según zona.
• Envío + subida (sin montaje): Coste variable según zona.
• Envío + subida + montaje: Gratuito en Cataluña. Para el resto de zonas de la península, el importe exacto se indicará durante el proceso de pago.
• Retirada de antiguos: Coste variable según zona y artículo.