Els nostres terminis lliurament segons el tipus d'enviament són els següents:

Els terminis de lliurament estan indicats en dies laborables (de dilluns a divendres) i començaran a comptar des de la confirmació del pagament de la seva comanda. El comprador pot cancel·lar la comanda si aquesta no pogués ser lliurada a la data prevista, amb el reemborsament de l’import total.

* Campanyes especials: En Black Friday, Dia Sense IVA o durant el mes d'agost, el termini pot augmentar puntualment a causa del volum d'enviaments nacional.

Mides especials: Qualsevol mesura que difereixi de 90x190, 105x190, 135x190 o 150x190 és considerada especial (inclosos matalassos ortopèdics). Se sumarà un temps de 24h-48h extra per fabricació. No s'accepten canvis ni devolucions en mides especials excepte defecte.

El preu dels productes inclou impostos (excepte Balears o Europa). El comprador podrà contractar a cada pàgina de producte el seu posterior muntatge, excepte en articles que no el requereixin o enviaments fora de la península.

Recepció de la comanda: L'agència efectua enviaments de dilluns a divendres (matí o tarda). En ser missatgeria, no solen avisar abans, excepte en serveis amb muntatge. Si no es troba a casa, deixaran avís per acordar un nou lliurament.

Danys: Si el producte arriba amb algun desperfecte, ha de constar en l'albarà del repartidor. Recomanem enviar fotos a Barcelona Confort immediatament. En entregues amb muntatge, revisi el producte abans que marxin els muntadors.

• Lliurament Express / Estàndard: Lliurament normalment a peu de carrer (especialment si no hi ha ascensor o no hi cap). El client ha de revisar la mercaderia en rebre-la.
• Servei de pujada a domicili amb o sense muntatge: Inclou la pujada i muntatge per professionals. No estan autoritzats a utilitzar politges ni pujar per façana. El client ha de verificar que els articles caben per les zones de pas (escales, portes). Si es requereix grua, és un servei addicional a càrrec del client.

Si es contracta aquest servei, es retiraran els productes vells equivalents (màxim 2 peces). Té un cost extra.

Condicions: Tot ha d'estar desmuntat i llest per retirar. Només es retiraran: Matalassos, Somiers i Bases Entapissades. No es retiraran mobles, capçals, peus de llit ni canapès que no es puguin desmuntar. Els productes retirats es porten a un punt net per al seu reciclatge.

Els costos varien segons la zona geogràfica d'Espanya peninsular:

• Enviament Express / Estàndard: Cost variable segons zona.
• Enviament + pujada (sense muntatge): Cost variable segons zona.
• Enviament + pujada + muntatge: Gratuït a Catalunya. Per a la resta de zones de la península, l'import exacte s'indicarà durant el procés de pagament.
• Retirada d'antics: Cost variable segons zona i article.